Vzhledem k tomu, že sága je pro Island typickým literárním žánrem, nemohu nenapsat co se nám zase přihodilo.
Začátkem února jsme s kolegyní usoudily, že bylo vhodné zabookovat letenky domů, abychom měly dobrou cenu. V termálu nám Verča řekla, že letí s Air Berlínem, tak jsme to zkontrolovaly, zkonzultovaly, a 5.2. se rozhodly zakoupit letenky. Celý bookovací proces proběhl bez problémů, akorát po jeho skončení nedorazil potvrzovací email. Nechaly jsme to pár dní odstát a pak napsali drahé společnosti, že jsme neobdržely potvrzení. Přišla nám však pouze odpověď z automatu, že se naší žádostí budou co nejdříve zabývat, ale vzhledem k tomu, že toho mají hodně, ozvou se nám do tří týdnů. To jsem vypěnila poprvé. A Verča nám mezitím řekla, že měla problémy s platbou, a řešila to s nima po mailech celý týden! Pak pomohlo přebookování.
Do týdne se nic nedělo, ani se nám nestrhly peníze z účtu, tak jsme neváhaly a zabookovaly letenky znovu. Po týdnu dorazil email, že u naší rezervace, té druhé (!!) je problém s kartou, a že se jim máme co nejrychleji zavolat a vyřešit to. Následovala výměna několika emailů, které vždycky skončily tím, že mají problém s kartou a musím jim co nejdřív zavolat. Ovšem, česká linka byla zdarma (800) tzn. že se na ní ze zahraničí nedovolám. Musela jsem tedy poprosit kamarádku v Čechách, aby to vyřídila za mě.
Telefonické vyřizování se táhlo další skoro 2 týdny, za prvé jsme se dozvěděly, že nemáme žádnou možnost ty letenky stornovat, že by nám za ně strhly plnou částku (jak, když nebyli schopní si ji strhnout ani jako normální platbu?). Jednou nám bylo dokonce doporučeno, že máme letenky zaplatit v hotovosti v Keflavíku na letišti. Po dotázání se mailem na letišti nám zase bylo sděleno, že tam žádný Air Berlin není a není tudíž kde zaplatit. Ještě že jsme tam těch 60 km nejely. To sem vypěnila poněkolikáté.
A teprve poté, co ně kamarádka křičela do telefonu, po dlouhých 22 dnech, přišlo potvrzení!!! Takže, domů, resp. do Berlína, letíme 25.5.!! Doufám že ty sendviče v letadle budou stát za to, a pokud ne, curry wurst to jistí! :-)



